新型コロナウイルス感染拡大防止に向けた対応について
■お届け時の商品受領サインについて
配達担当ドライバーよりお声がけさせていただきますので、サインの要否をご指示願います。
■商品のお留め置きについて
(1)ご在宅が条件となります。インターフォンでお呼び出しの際、配達担当者へ置き配の希望と商品の置き場所をご指示ください。
(2)レジ袋での留め置きとなります。保冷剤・ドライアイスは同梱しておりませんので速やかにお受取り願います。
(3)代金引換でのお留め置きは承りかねます。
(4)商品のお留め置きについては、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う一時的な対応となります。
■一部商品・売場の品薄・品切れ状態について
品薄・品切れの発生と点数制限がございます。集荷時に欠品となった場合、代替品のご連絡無しに出荷を優先する場合がございます。
■日付の変更とご注文受付開始時間について
午前0時より、新たに翌々日のご注文の受付が開始されます。
現在ご注文が集中しており、ご迷惑をおかけ致しますがご容赦下さいますようお願い申し上げます。

プライバシーポリシー

1. 個人情報とは、生存する特定の個人を識別し得る情報のことをいいます。

個人に関する情報であって、個人の氏名と住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等により特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2. 個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。

(1) 個人情報の取得は、お客様の利便性向上を図るとともに円滑に業務を遂行するため、必要な限度で行います。
(2) 個人情報の取得は、利用目的をあらかじめお客様に明示したうえで、適法かつ公正な手段によって行います。
(例)
・ ご注文いただいた商品の手配及び配達
・ ご了解いただいたお客様へのダイレクトメールの発送
・ 懸賞、その他イベントへのご応募
・ 当社ウェブサイト上でインターネット等により入力いただいた情報
・ 当社に対する苦情・ご意見としていただいた情報 
・ お忘れ物・遺失物等の問合せに関する情報
(3) 未成年のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供いただきますようお願いいたします。

3. 個人情報の取扱いは、利用目的の達成に必要な範囲内で行います。

個人情報の取得、利用、提供その他個人情報の取扱いは、原則として、利用目的の達成に必要な範囲で行います。

4. 個人情報の管理は、適切に行います。

(1) 個人情報への不法なアクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止のため、個人情報の適切な管理を行い、これを保護します。
(2) お客様の同意なしに第三者への提供は行いません。
ただし、法令に基づき当社が法的責任を負う恐れがある場合には、お客様の個人情報を開示する場合がございます。
(3) 個人情報の処理又は管理を外部に委託する場合は、個人情報を適切に取扱っていると認められる者を選定し、秘密保持契約等の契約を締結します。

5. 各種サービスに関する情報等をお知らせする場合があります。

(1) お客様に有益と思われる各種サービスに関する情報等をお知らせする場合があります。
(2) ご不要の場合は、お客様からご連絡いただければ、以後そのようなお知らせを中止いたします。

6. 当社ホームページ上のお客様個人情報の取扱いについて

(1) 当社ホームページ上のインターネットショッピング、ネットスーパー等のお申込に際し、入力いただいた個人情報については、SSL等の技術的安全措置を講じ、その保護・管理には万全を期しております。
* SSLとは、セキュア・ソケット・レイアーと呼ばれる、データを暗号化して通信する仕組みで、万一、送信データが第三者に傍受された場合でも、個人情報が入手される心配はございません。
* また、サーバーのデータには、ファイア・ウォールと呼ばれる不正アクセスを防止するシステムを採用しております。
(2) ホームページ内のフォーラム等でご利用者の方が書き込まれた情報については、当社は一切関与しておらず、その内容についての責任を負いません。
(3) 他人の個人情報と思われるもの、他人の名誉を傷つける情報、公序良俗に反する情報その他不適当と思われる情報については、当社が当該情報を削除することがあります。

7. クッキーという技術を使用することがあります。

(1) マルエツのホームページでは、お客様に対してより良いサービスをご提供できるように「クッキー」という技術を使用する場合があります。
(2) 「クッキー」とは、インターネットのユーザーがウェブサイトを利用する際にサーバーからユーザーのパソコン内に送られる小規模の情報です。「クッキー」を使用すると、サーバーはユーザーがどのウェブサイトを利用したか等を記録し、ユーザーが再び当該ウェブサイトを利用する際にユーザーのパソコンを認識し、より便利なサービスをご提供いたします。
* お客様は、ブラウザの設定により、「クッキー」の機能を無効にすることができます。

8. 個人情報の取扱いに関するお問合せ

(1) お客様から個人情報に関する取扱いに関して、お問合せ、ご意見あるいは苦情等がある場合には、下記の窓口までご連絡ください。
(2) お客様から個人情報に関する開示、訂正及び削除のご請求がある場合には、下記のお問合せ窓口にご連絡いただいたうえ、弊社所定の方法により合理的な範囲で速やかに対応いたします。

9. お問合せ先

<お問合せ、ご意見、苦情、個人情報の開示、訂正及び削除の相談窓口>
(株)マルエツ 顧客サービス環境推進部
フリーコール:0120-371479(受付時間 月~金 9:00~18:00)
(土曜日・日曜日・年末年始は受付しておりません。)